Abbiamo il piacere di informarvi che Venerdi 27 Aprile 2012 è stata rilasciata una nuova versione di Clearvale.
Riassumo qui di seguito le nuove funzionalità incluse in questa release:

Integrazione con SharePoint.  I clienti che utilizzano Microsoft SharePoint da ora potranno accedere ai documenti di SharePoint direttamente dal loro network Clearvale. Una volta configurato, è possibile condividere i file (che risiedono in  SharePoint) con Clearvale utilizzando il comando "Clearvale It".
 

Oppure, mentre si sta aggiungendo un file in Clearvale, è possibile accedere a SharePoint e selezionare il file da aggiungere.

Ricordo che i file di SharePoint non sono effettivamente caricati su Clearvale. Infatti Clearvale mantiene solamente un link al file in SharePoint.  Questi file sono contrassegnati in Clearvale nel seguente modo:

In questo momento l'integrazione è limitata alla versione di SharePoint 2010.

Controllo del download dei file audio/video.  Nelle precedenti versioni di Clearvale, non era possibile impedire il download di file audio o video che erano stati caricati sul tuo network. Un nuovo parametro di configurazione del network permette agli amministratori di abilitare il controllo che consente ai proprietari di un file audio o video di stabilire se il loro file è scaricabile.

Selezionando la checkbox View Only si impedisce il download del file da parte degli utenti. Il link di Download che di solito compare vicino al file non è disponibile per gli altri utenti. Inoltre, per i file embedded, anche il codice incluso è nascosto.
Questa funzionalità è disabilitata di default. L'amministratore del network può abilitarla andando nella sezione Admin> Amministrazione del Network.

Una più semplice gestione del tuo profilo. Quando fai click su Modifica Impostazioni, appare una nuova pagina di profilo, simile alla seguente:
 

Ora puoi gestire la foto del tuo profilo direttamente da questa pagina. Inoltre, puoi gestire il tuo nome che compare nel network sempre in questa pagina senza dover accedere, come in passato, alla sezione Impostazioni Account.

Il campo "Nome Accesso". Il campo Nome Accesso che vedi quando si effettua il login in Clearvale è stato rinominato con Email. Questo nuova label dovrebbe aiutare i nuovi utenti che iniziano ad utilizzare Clearvale a ricordare di utilizzare il loro indirizzo email per accedere al network Clearvale.

Aggiornamento su "Punti Attività". Non si guadagneranno più dei "punti attività" quando si valuta un commento di un argomento di un forum.  Puoi continuare a giudicare un commento indicando se è stato utile oppure no, ma questo non consentirà più di guadagnare dei "punti attività".
Per maggiori dettagli su come guadagnare i "punti attività" , vedi questa sezione dell'help online (in inglese).

BroadVision e Gruppo Reti ti invitano a partecipare al workshop

   Trasforma la tua azienda grazie al Social Networking
(Social Enterprise Transformation)

Giovedi 12 Aprile 2012 dalle 10.00 alle 12.00
(inizio registrazione ore 9,30)
Blend Tower
Piazza 4 Novembre, 7
Milano

Uno scenario economico sempre più complesso e competitivo, evoluzioni nel campo tecnologico, nelle aspettative dei lavoratori e nell'ambiente di lavoro stanno portando le aziende a dover affrontare nuove sfide.

Questo contesto impone alle aziende di introdurre processi di innovazione anche attraverso nuove pratiche collaborative supportate dagli strumenti Social.  Tuttavia molto spesso si realizzano progetti di Enterprise Social Networking senza chiari obiettivi di business o una strategia per migliorare le performance dell'organizzazione. E questi tentativi sono destinati a fallire.

Se anche voi state definendo la vostra strategia o avete avviato dei progetti di Enterprise Social Networking, BroadVision e Gruppo Reti ti invitano ad un incontro di approfondimento sulle tematiche relative all'adozione in azienda di strumenti Social. Inoltre potrai ascoltare alcuni casi reali di aziende che hanno migliorato la comunicazione e la collaborazione proprio grazie all'utilizzo dell'Enterprise Social Networking.

Questo  video  vi può dare un'idea di come noi in BroadVision stiamo utilizzando la nostra soluzione Clearvale, per trasformare il modo in cui lavoriamo.
Si esamina come stiamo rendendo "social" i nostri processi di business, favorendo l'innovazione.

buona visione...

La scorsa settimana ho pubblicato un blog sulla nuova release di Clearvale che è stata rilasciata venerdi scorso (2 Marzo). Questo post completa le informazioni relative alla nuova release descrivendo le nuove funzionalità di social analytics di Clearvale.
In realtà ci sono due parti previste per gli analitycs:

• La possibilità per l'amministratore del network di stabilire degli obiettivi di partecipazione al network
• La disponibilità di Report (o grafici) che tracciano l'attività del network consentendo di monitorare l'effettiva partecipazione rispetto agli obiettivi.

Impostazione degli obbiettivi

Gli obiettivi sono semplici da impostare. L'amministratore accede alla pagina Amministrazione > Assegnazione Obiettivi per specificare il punteggio che gli utenti del network devono raggiungere per per uno specifico mese. Si possono stabilire gli obiettivi per un massimo di 6 mesi alla volta. Per esempio, un amministratore potrebbe impostare un obiettivo di 30 "Punti Attività" per il primo mese per ogni utente del network, 40 punti il secondo mese, 50 punti il terzo mese, e così via.

L'amministratore riempie semplicemente i valori nei campi evidenziati in rosso e poi clicca su Salva. Clearvale calcola il resto dei numeri in questa pagina per gli obiettivi settimanali e trimestrali per i singoli utenti, nonché per il network nel suo complesso.

Dopo aver impostato gli obiettivi per il network, è possibile eseguire i report per monitorare il raggiungimento degli obiettivi.

Comprendere il Punteggio CAP

Nelle versioni precedenti, il termine CAP era l'acronimo di Clearvale Activity Points, cioè il Punteggio per le Attività fatte su un network Clearvale.
In questa nuova release, CAP ha un nuovo significato che è molto di più di un semplice punteggio di attività.
Ora, quando ci riferiamo a CAP, ci si riferisce ad un utente del network e al valore che gli viene assegnato in base alla seguente:

CAP: C= Connectivity, A= Activity, P=Popularity

• Connectivity. Questa metrica misura la capacità sociale di un utente del network - è legato al numero di persone del network con le quali l'utente ha interagito in un periodo di tempo.
• Activity. Questa metrica misura l'attività di un utente - il numero di attività compiute dall'utente sul network in un periodo di tempo.
• Popularity. Questa metrica misura la popolarità dell'utente - è legata alla valutazione data dalle persone del network ai contributi forniti dall'utente sul network.

Il punteggio di attività è poi normalizzato in una scala da 0-10. Un utente che abbia conseguito l'obiettivo (impostato dall'amministratore), guadagna un punteggio di attività di 7.
Per i punteggi di popolarità e connettività, quando un utente del network raggiunge la media del network, guadagna un punteggio di 7.

Per ottenere un punteggio più alto di CAP, un utente della rete deve lavorare per aumentare la propria connettività, attività e la popolarità. Il range per il punteggio CAP di una persona è tra 0 e 10.

I nuovi Report

Vengono forniti 6 tipi di report - 4 relativi alle attività del network nel suo insieme e 2 che monitorizzano la vostra attività personale:

Cruscotto Report Network (report del network)

Si tratta essenzialmente di un cruscotto dove è possibile visualizzare le informazioni sulla tua partecipazione al network. E' simile al seguente:

Per utilizzare questi report, dovete scegliere un intervallo di tempo per i vostri report. I Report mensili sono quelli predefiniti. Poi ci si riferisce a uno dei quattro sotto-report:

• Il Comportamento Accessi Utente, mostra il numero di utenti del network, il numero di utenti unici che si sono collegati al netowrk durante il periodo di tempo specificato, e il numero di utenti con un punteggio di attività pari a 0. Utilizza questo report per avere un'idea della percentuale di utenti che hanno effettuato l'acceduto al netowrk e quanti non partecipano affatto.
• Il Report Popolarità e Attività offre due viste — la vista Popolarità & Attività e la vista Connettività e Attività. In questi report, le linee rosse indicano gli utenti che sono vicini a raggiungere gli obiettivi del network. I dati riportati nel diagramma a dispersione, rappresentano ogni utente del network. Raggiungendo 7 su entrambi gli assi significa che l'utente ha raggiunto gli obiettivi per il punteggio di Attività e che ha raggiunto la media del network per la Conettività e la Popolarità nel periodo di tempo indicato. Questi grafici offrono all'amministratore del network un idea di come sono attivi, popolari e connessi gli utenti del network messi a confronto tra di loro.
• Il report Attività – Preventivate Vs. Effettive mostra il punteggio di attività che è stato definito come obiettivo per il network, per il periodo corrente, e mostra anche il punteggio attuale accumulato.
• Il grafico Suddivisione Contenuti Network mostra la distribuzione dei tipi di contenuti che sono stati aggiunti sul network.

Il report "Attività Network Preventivata Vs. Effettiva Report" (report del network)

Questo report mostra il punteggio attività del network da raggiungere versus il punteggio effettivo accumulato nel periodo di tempo selezionato.
 
Il report "Partecipazione al Network" (report del network)

Questo report mostra i dettagli relativi al numero di visitatori unici al network, il numero di contenuti creati e il numero di commenti che sono stati fatti nel periodo di tempo selezionato.

Il Report "Riassunto Punteggio Utente" (report del network)

Utilizza questo report per vedere le connettività, le attività e la popolarità, i punteggi CAP che ogni utente ha guadagnato. Nota che questi punteggi sono calcolati con un algoritmo interno e vengono poi normalizzati ad un valore tra 0 e 10. Clicca sul report che si vuole generare e poi apri il file Excel per vedere il report.

Il mio Report (report personale)

 Per utilizzare questi report, scegli un periodo di tempo per il report. I report mensile è quello predefinito.  Poi ci si riferisce a uno dei quattro sotto-report:

• Il report Attività - Effettivo Vs. Obiettivi mostra il Punteggio Attività accumulato dall'utente nel periodo di tempo selezionato e il punteggio obiettivo definito per il network.
• Il grafico Andamento CAP mostra il punteggio CAP per l'utente raggiunto nel periodo di tempo selezionato.
• Il grafico Confronto Network è un grafico radar che mostra il punteggio CAP dell'utente confrontato con la media del network nel periodo di tempo selezionato.
• Il grafico Suddivisione Contenuti mostra la suddivisione della tipologia di contenuti che l'utente ha aggiunto sul network nel periodo di tempo selezionato.

Il mio Obiettivo Attvità Vs Attività Effettive (report personale)

Questo report mostra il punteggio Attività che l'utente deve raggiungere nel periodo selezionato e l'effettivo punteggio accumulato.

Nota che questi report vengono aggiornati una volta al giorno, alle 10:30PM, PST (6:30 AM, UTC). C'è una sola eccezione per il report Suddivisione Contenuti che sono generati ogni volta che la pagina viene aggiornata.

Accedere ai Report

Per accedere a questi report, abbiamo reso disponibile una nuova widget (chiamata "Network Reports") sulla pagina del Network. Utilizza questa widget per accedere velocemente ai report del network.

Clicca More (Continua) per visualizzare la pagina dei Report, dove puoi scegliere tra i report del network e i report personali.

Inoltre, la widget Directory Network e la widget Directory Profilo entrambe includono i link alla pagina dei Report.

Abbiamo il piacere di darvi un'anticipazione sulla prossima release di Clearvale, prevista per l'inizio di Marzo 2012. Restate sintonizzati su Clearvale Connect, in quanto questo blog copre solo una parte delle nuove funzionalità previste per il rilascio di Marzo. Infatti nei prossimi giorni pubblicheremo le informazioni relative alle nuove funzionalità di analytics che sono previste per questa versione.

Miglioramenti sui Task

La pagina di creazione del Task è stata semplificata e razionalizzata:

Abbiamo aggiunto una colonna a sinistra per la gestione degli allegati e delle sotto-fasi. Il lato destro della pagina viene utilizzato per definire il task, la data di scadenza, e gli assegnatari.
Oltre al nuovo layout della pagina di creazione del task, molti altri nuovi cambiamenti sono previsti per i Task:

• Possibilità di specificare il tipo di Task. Quando si crea una nuovo task, ora è possibile selezionare il tipo di task.

• Possibilità di segnalare il Task come "Importante". Come per i file, è possibile contrassegnare il task come importante. Quando si imposta un task come importante, la bandierina che segnala l'importanza diventa arancione. Nella pagina di elenco dei task è possibile ordinarli in modo che quelli importanti compaiano all'inizio della lista.
• Possibilità di impostare un promemoria per un Task. Quando si specifica una data di scadenza per un task o una fase all'interno di un task, si ha la possibilità di specificare un promemoria per ricordare ai destinatari di completare l'attività.

• Modifiche per aggiungere fasi ed allegati. Aggiungere una fase ad un task o aggiungere degli allegati è simile a come si faceva in passato ma ora il processo è stato snellito e semplificato. Fondamentalmente, invece di mostrare ogni fase nel corpo principale della pagina, ora viene visualizzato solo la fase corrente. Ad esempio :

• Possibilità di accettare un task. Quando ti viene assegnato un task, ora avete la possibilità di accettare o rifiutare quel task. Accettare un task significa che si prevede di completare l'operazione.
• Un nuovo widget per gestire i Task. Questa versione include anche un nuovo Widget per i Task disponibile sulla vostra pagina personale. È possibile configurare il widget per mostrare i task che sono assegnati a voi o i task che avete assegnato ad altri.

• Cambiamenti nella pagina che elenca i vostri task. Abbiamo fatto alcune piccole modifiche nella pagina che elenca i task assegnati. Le opzioni di Filtro sono state aggiornate per poter gestire i task "Accettati". Abbiamo rimosso la colonna "Stato" per semplificare la pagina e aggiunto una colonna per l'indicatore di importanza in modo da poter ordinare le attività in base all'importanza.

Gruppi del network

I Gruppi del Network sono simili ai Gruppi Personali e vi consentono di condividere contenuti o assegnare task all'intero gruppo di persone in un solo click. Tuttavia, i Gruppi del Network differiscono dai Gruppi Personali in quanto :

• Devi essere un proprietario del network o un amministratore per creare un Gruppo del Network
• Tutti i Gruppi del Network che vengono creati sono disponibili a tutti gli utenti del network

Per creare un Gruppo del Network, come un proprietario o amministratore di rete, fate clic sulla scheda Utenti, quindi fate clic su Aggiungi nella zona Gruppi del Network.

Specificare un nome per il gruppo e quindi selezionare gli utenti del network che fanno parte del gruppo.
Si noti inoltre che durante la ricerca degli utenti oppure dei gruppi con cui condividere i contenuti o assegnare i task, ora è possibile limitare i risultati della ricerca per una o più delle seguenti opzioni: tutti gli utenti, i gruppi del network, o semplicemente i tuoi gruppi personali.

Per default, sono selezionate tutte le opzioni.

Miglioramenti sul Punteggio Attività

In questa nuova versione, abbiamo fatto alcune modifiche nella gestione del Punteggio Attività:    

• Sulla pagina del network, abbiamo cambiato il nome del widget "Utenti più Attivi" con il nome "Leader di Attività". Questo widget mostra non solo gli utenti più attivi nel network, ma fornisce alcune statistiche relative alle attività globali del network. In precedenza, elencava i punti totali guadagnati per la settimana corrente e dalla creazione del network. In questa versione, vengono aggiunti due nuovi punteggi: il totale dei punti guadagnati per il mese corrente e il totale dei punti guadagnati per il trimestre in corso.    
• Sulla vostra pagina personale, nel blocco Punti Attività, potrete vedere le informazioni sui punti accumulati nella settimana corrente, mese corrente, trimestre corrente e dalla vostra iscrizione al network (il conteggio trimestre è una novità)

Miglioramenti sulla valutazione dei contenuti

In questa nuova release, abbiamo trasformato i "pollici su" e "pollice giù" per la valutazione dei contenuti con una semplice domanda - E' stato utile?, seguito dai bottoni Si e No. Di seguito un esempio di come appare:
 

Così come cliccando su i Pollici su e giù, cliccando su Si o No si guadagna un punto di Attività. Inoltre permette al proporietario del contenuto di sapere se l'informazione condivisa è stata utile oppure no.

Miglioramento della ricerca

Attualmente, quando si insericsce più di una parola nel campo di ricerca, si sta conducendo una ricerca in "OR". Cioè Clearvale ricerca un testo contenente uno o entrambi i termini specificati. Nella nuova release, questo verrà modificato in una ricerca "AND". Cioè Clearvale cercherà tutti i testi che contengono entrambe le parole specificate. I nuovi risultati della ricerca terranno anche conto del momento in cui il contenuto è stato modificato l'ultima volta e del rating in modo che questi contenuti compaiano per primi nella lista dei risultati perchè considerati più rilevanti.
Inoltre, è possibile scegliere l'ordinamento dei risultati. L'ordinamento di default è quello di migliore corrispondenza. Ma si può scegliere di ordinare i risultati della ricerca per il maggior numero di ricorrenze del testo cercato, per maggiori commenti o per maggiori giudizi positivi.

Altre novità

• Diverse nuove API ampliano la versione di Gennaio. In particolare, stiamo estendendo i metodi delle API relative agli analytics, le comunità, i sondaggi e i task.
• I network creati dalla console di amministrazione, "Clearvale Management Center", avranno la pagine del Network abilitata per default. Anche la pagina di login per defaulot sarà la pagine del Network.
• Se vuoi ricevere le email di notifica di Clearvale a più indirizzi email, potete specificare gli indirizzi email aggiuntivi nella pagina delle Impostazioni Account.
• Se si utilizza un iPad, e se sei un proprietario o l'amministratore di un network, ora vedrete la scheda di Admin del network anche quando si utilizza l'iPad. Utilizzate questa scheda per amministrare il vostro network. Non tutti i sottomenu di Admin sono disponibili durante l'amministrazione di un network da un iPad. Ad esempio, non sono intenzionalmente disponibili la Grafica e i Modelli di e-mail.
• Per gli utenti Clearvale che utilizzano dispositivi mobili, forniremo una pagina della lista dei Task separata dalla scheda Azioni della pagina "I miei Stream". Se si fa clic su Tasks, viene visualizzata la pagina di elenco dei Task che offre la possibilità di vedere i task assegnati a voi e i task che avete creato.

Business Analytics

Restate sintonizzati su questo network, Clearvale Connect, per avere informazioni sulle nuove funzionalità di analytics, che saranno incluse in questa release di Marzo 2012. Scopri come impostare gli obiettivi di attività per gli utenti del network e quindi utilizzare i nuovi report che forniscono una visione completa delle attività del network.

Al seguente indirizzo trovate la lista dei vincitori del contest "Clearvale Success Awards 2011"
http://cvc.clearvale.com/pg/cv_blog/content/view/46106

Congratulazioni a tutti i partecipanti e naturalmente ci fa molto piacere che tra i vincitori ci sia anche un'azienda italiana: Gruppo Reti !
Complimenti da tutti noi.

Il mese di Ottobre 2011 ha visto il rilascio della nuova versione di Clearvale. Vediamo quali sono le novità ...

Task Sequenziali. E' ora possibile creare task composti da più fasi. Ogni fase può essere completato da una o più persone.

Clearvale tiene traccia di chi deve completare la fase attuale, ed avvisa le persone alla quale è stata assegnata la prossima fase quando tocca a loro completarla.

Amministrazione delle Comunità. Tramite la pagina Gestione Utenti, il proprietario e gli amminsitratori della comunità possono ora assegnare più facilmente i ruoli scegliendo un'opzione dal menu a tendina.

Potrai inoltre assegnare il tuo stesso ruolo ad un altro utente della comunità oppure potrai anche assegnargli un ruolo inferiore facendolo passare da 'Utente' ad 'Amministratore'. Quando viene cambiato il ruolo di un utente della comunità, questa persona riceverà un avviso nel suo Stream delle Attività e nella posta elettronica (se le notifiche email sono state correttamente configurate)

Pagine di dettagli dedicate per aggiornamenti di stato e note. Aggiornamenti di stato che condividi con chi ti segue e note che scrivi sulle pagine di altri utenti ora hanno una propria pagina di dettaglio nel caso in cui l'aggiornamento di stato o la nota genera una serie di commenti.

Clicca l'etichetta stato o nota nello Stream delle Attività per accedere alla pagina di dettaglio.

Miglioramenti nella gestione di inviti al network. Il proprietario del Network e gli amministratori possono ora cancellare inviti che attendono una validazione da parte dell'invitato. Per esempio, tra i potenziali utenti del network, ce ne potrebbero essere alcuni non interessati a partecipare. Ora puoi accedere alla pagina Admin>Gestione Utenti>Validazioni in Sospeso e cancellare gli inviti in sospeso.

E' anche possibile cancellare le persone elencate nella pagina Approvazioni in Sospeso. Queste sono persone che hanno richiesto di partecipare al Network ma che  non hanno validato la richiesta tramite il link inviato al loro indirizzo di posta elettronica. Se utilizzi un Ecosistema Clearvale, ora hai la facoltà  di rimandare gli inviti agli utenti che non si sono collegati e che non hanno terminato l'impostazione del loro profilo.

Migliorie alla conversione dei video.  Attualmente, tutti i video sono convertiti al formato MP4 360p e WMV 360 p quando li carichi in Clearvale. Con questa versione di Clearvale il proprietario del network o uno degli amministratori può scegliere un'ulteriore  formato di conversione MP4 720p. Questo formato ha una risoluzione superiore agli altri. In aggiunta è possibile controllare quali formati vengono utilizzati nel network. Le opzioni sono:

• MP4 720p, per un'elevata risoluzione.
• MP4 360p, per una risoluzione inferiore.
• WMV 360p, per una risoluzione inferiore e per visualizzazione sui dispositivi Windows.

Per impostare questa preferenza il proprietario del network o gli amministratori accedono alla pagina Admin>Amministrazione del Network e poi viene selezionato il formato desiderato per il network in questione.

Inoltre, per i desktop browser, le conversioni video per H264 e FLV sono pronti per essere visualizzati immediatamente. Non c'è un'attesa per la conversione

Widget Esterni. Widget esterni sono piccoli applicativi installati come widget all'interno di un network. Danno la possibilità di fornire al network contenuti dinamici provenienti da un'applicazione esterna. In aggiunta alla possibilità di creare widget esterni per il tuo network, puoi anche pubblicarli per essere utilizzati in altri network:

• Se pubblichi il widget esterno al tuo Account Library, qualsiasi network che fa parte del tuo account Clearvale può utlizzare il widget esterno.
• Se pubblichi il widget al Global Library, una volta che BroadVision lo ha approvato, il widget è a disposizione di qualsiasi network nell'installazione Clearvale (per esempio, tutti i network clearvale.com oppure mingxigu.com).

Varie.  In aggiunta alle novita elencate sopra, sono state fatte delle migliorie a livello di interfaccia utente:

• E' stato migliorato il messaggio inviato al stream delle attività ed alle notifiche quando contenuto è condiviso con persone o aree di Clearvale
• E' stato introdotta una finestra per potere selezione un utente nel campo A quando si scrive un messaggio.
• E' stato ridotto il numero di finestre verdi di conferma.
• Quando un titolo o un nome non è visible per intero, passando sopra il cursore il nome viene messo in evidenza.
• E' stato migliorato il processo di caricamento delle immagini nell'editor di testi.

Partecipa al Social Business Forum
Milano 8 Giugno 2011 - Hotel Marriott.

L’evento dell’anno per fare il punto su Enterprise 2.0, Innovation e Social CRM, sarà un ottima occasione per:

- Ascoltare esperienze concrete e casi di successo che possono essere ottenuti tramite il Social Business.
- Acquisire una conoscenza approfondita sui temi emergenti e sulle metodologie più efficaci attraverso 3 business track.
- Connettersi con esperti internazionali, manager e professionisti, per costruire relazioni di lungo termine che possano aiutare a consolidare il proprio business.

BroadVision ti aspetta al proprio stand per discutere le tematiche relative ai progetti di Social Networking della tua azienda e sarà lieta di raccontarti come importanti realtà di vari settori di mercato in Italia e all’estero stiano affrontando programmi di adozione Web 2.0 su Clearvale (www.clearvale.com), la piattaforma BroadVision di Social Business Cloud, con il supporto dei nostri consulenti e dei nostri partner.

LASCIA UN TUO COMMENTO SULL'EVENTO

(per commentare è necessario essere Registrati)

Partecipa gratuitamente al webinar che si terrà Martedi 29 Marzo 2011 alle ore 15:30.

Per iscriversi vai al link:
https://www3.gotomeeting.com/register/374027830

...

Social CRM is much more than just talking to your customers on Facebook and Twitter.
It's about building collaborative relationships with your customers.

Join our complimentary Webinar 'Social CRM: dispelling the myths' on Tuesday March 29th at 2.30pm to understand more about what Social CRM is all about.

We will show you how you can define your Social CRM strategy and build a collaborative business both internally and externally.
Presented by Richard Hughes, BroadVision's Director of Product Strategy, we aim to clarify what Social CRM really means and explain how to engage your customers more effectively.

Who Should Attend:
* CMOs, Heads of Marketing, Sales Directors, Sales Managers, IT, and anyone looking to enhance their external communication.

What You Will Learn:
*How to enable your employees to engage with your customers
*How to allow your customers to engage with each other
*What you can do to make sure your company keeps pace with the competition

Febbraio 2011 - Webank, la banca del Gruppo Bipiemme, con 10 anni di esperienza nell’online, lancia un web reality, unico nel suo genere che coinvolge specialisti, ma anche appassionati, nella creazione della prima applicazione crowdsourcing per iPad.

Il social network Wepad è stato realizzato con Clearvale !

Webank ha selezionato 6 cervelloni, un gruppo di esperti in diversi campi della comunicazione e della tecnologia, invitandoli a progettare ex novo un’applicazione che possa aiutare gli utenti a risparmiare tempo e denaro.

A partire dal 2 febbraio 2011, i 6 protagonisti, lavoreranno insieme, attraverso incontri settimanali per un totale di 6 settimane, durante le quali, ciascuno con il proprio talento, costruirà passo passo questo progetto.

Appassionati, tecnici, internauti, ma anche semplici curiosi, avranno la possibilità di interagire con i protagonisti del reality inviando suggerimenti, consigli e feedback e, a un livello più impegnativo, partecipare attivamente allo sviluppo dell’applicazione prop00o sul sito le proprie idee.

E chi tra il pubblico risulterà essere il più attento e attivo nell’interazione, potrà entrare nella “stanza degli esperti”, partecipare di persona a una sessione di lavoro e vincere un iPad.

Per essere protagonisti del web reality partecipa su www.wepadproject.it

Registratevi (se non l'avete ancora fatto) al link :
http://www.wepadproject.it/account/register.php

Il Team Clearvale.